Sistema de Soporte para la toma de Decisiones de Grupo - GDSS

Los sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones de Grupo (GDSS) para considerarse como tal deben reunir un conjunto de características; las principales son las siguientes:

·  GDSS. Sistemas diseñados especialmente para apoyar las decisiones en grupo.

·  La meta de GDSS. Es apoyar a los tomadores de decisiones en su trabajo.

·  GDSS. Es fácil de aprender y de usar. Accesible para usuarios con diferentes niveles de conocimiento computacional y de soporte a la decisión. Tales como ventas, producción, recursos humanos, administración y finanzas.

·   Un GDSS. Contiene mecanismo para evitar el desarrollo de conductas negativas en el grupo, como son los problemas de comunicación.

·   Un GDSS debe motivar a todos los miembros del grupo a participar de manera activa. Es importante que pueda existir anonimato de la participación.

Las principales ventajas de GDSS son:

·  Motiva a los miembros del grupo a trabajar juntos

·  Da la misma oportunidad de participación a todos los miembros del grupo.

·  Se optimiza el uso de la información que aporta cada miembro del grupo.

·  Proporciona un mecanismo para enfocar a grupo en problemas clave.

·  Apoya el desarrollo de una memoria organizacional.

·  Mejora la calidad de toma de decisiones.

·  Incrementa la creatividad en la toma de decisiones.

Las principales desventajas de GDSS son:

·   Falta de costumbre al utilizar un sistema para soportar el proceso de toma de decisiones.

·   Resistencia al cambiar por parte de los administradores.

·   La responsabilidad al tomar una decisión puede diluirse.

APLICACIONES DE LOS DGSS

·  Establecimiento de la misión de una empresa.

·  Formulación de estrategias que ayudarán a que la misión se cumpla.

·  Evaluación de administradores. Para incrementar el sueldo de un administrador o para verificar que esté cumpliendo con su deber.

·   Planeación de sistemas de información. Cuando se requiere introducir nueva tecnología de sistemas de información es necesario modificar el plan de sistemas

·   Soporte en negociaciones.

·   Apoyar los trabajos que visuales, como la selección de un empaque para un nuevo producto.

·   Apoyar los trabajos que involucran diseño y revisiones de control de calidad.

·   Apoyar una decisión en particular.